RICHMOND, VA - Tháng 1 15, 2026 - Sau hơn hai năm phục vụ lãnh đạo Ủy ban Việc làm Virginia (VEC) trải qua giai đoạn chuyển đổi đáng kể, ngày cuối cùng của Ủy viên Demetrios “Mitch” Melis với cơ quan sẽ là Thứ Sáu, tháng Giêng 16.

Trong nhiệm kỳ của mình, Ủy viên Melis đã lãnh đạo sự phục hồi của VEC sau căng thẳng hoạt động chưa từng có sau đại dịch COVID-19. Dưới sự lãnh đạo của ông, cơ quan đã loại bỏ một lượng công việc tồn đọng hơn 700,000, xóa bỏ 1. Tổng cộng 7 triệu mặt hàng và khôi phục các quyết định và thanh toán lợi ích kịp thời cho người Virginia.

Kết quả là, Virginia hiện được xếp hạng trong số các bang có hiệu suất cao nhất trên toàn quốc. So với các tiểu bang ngang hàng, VEC đưa ra các quyết định đủ điều kiện trợ cấp thất nghiệp nhanh hơn bất kỳ tiểu bang nào khác và đứng thứ ba hàng đầu về việc cung cấp các khoản thanh toán đầu tiên cho người Virginia thất nghiệp.

Ủy viên Melis cũng thúc đẩy việc hiện đại hóa toàn diện trải nghiệm khách hàng của VEC. Cơ quan này đã xây dựng lại trang web của mình thành một “sảnh kỹ thuật số”, giúp người Virginia nộp đơn xin trợ cấp bảo hiểm thất nghiệp trực tuyến dễ dàng, nhanh hơn và an toàn hơn. Nền tảng được thiết kế lại có các biện pháp bảo vệ xác minh danh tính để bảo vệ khách hàng và giảm đáng kể gian lận, đồng thời cung cấp lộ trình từng bước trực quan bằng ngôn ngữ đơn giản. Trang web được xây dựng lại thân thiện với thiết bị di động và có trợ lý ảo askVEC để hướng dẫn khách hàng thông qua các câu hỏi và quy trình phổ biến.

Một sự đổi mới quan trọng trong nhiệm kỳ của ông là giới thiệu các hướng dẫn video hỗ trợ AI, cho phép khách hàng xem và nghe các giải thích từng bước, mang lại cảm giác con người cho chính phủ kỹ thuật số đồng thời mở rộng khả năng tiếp cận và giảm chi phí sản xuất.

Ủy viên Melis cũng tăng cường khả năng phục hồi lâu dài của cơ quan bằng cách thúc đẩy các hoạt động dựa trên dữ liệu, thúc đẩy đào tạo chênh nhau để xây dựng các nhóm nhanh nhẹn, thiết lập chức năng Rủi ro trưởng và tận dụng công nghệ để hợp lý hóa các quy trình và nâng cao hiệu quả.

“Thật vinh dự khi được phục vụ với tư cách là Ủy viên của Virginia Employment Commission,” Ủy viên Melis nói. “Cùng nhau, chúng tôi đã loại bỏ tình trạng tồn đọng lịch sử, hiện đại hóa hệ thống của mình và cải thiện cách người Virginia trải nghiệm các dịch vụ thất nghiệp khi họ cần chúng nhất. Tôi vô cùng biết ơn các công chức tận tụy của VEC, và tôi tự tin cơ quan này mạnh mẽ, ổn định và có vị trí tốt cho tương lai.”

Ủy ban Việc làm Virginia cảm ơn Ủy viên Melis vì đã phục vụ Commonwealth và chúc ông tiếp tục thành công trong chương tiếp theo của mình.

###